Assessment-Center

Ein Assessment-Center ist ein besonderes Auswahlverfahren, das immer mehr Unternehmen einsetzen, um geeignete Mitarbeiter oder Lehrlinge zu finden. Der Begriff kommt aus dem Englischen. „Assessment“ bedeutet so viel wie „Beurteilung“ oder „Bewertung“. Ein Assessment-Center ist also wörtlich ein Beurteilungszentrum.

Dazu werden mehrere Bewerber eingeladen, die im Team oder einzeln bestimmte Übungen und Tests machen müssen. Der Arbeitgeber kann so erkennen, welche Stärken und Fähigkeiten die Bewerber haben, ob sie zum Beispiel teamfähig sind und wer am besten zur (Lehr-)Stelle passt. Zur besseren Beurteilung werden die Bewerber während der Übungen von geschulten Mitarbeitern oder Psychologen, den Assessoren, beobachtet und analysiert. Das AC dauert meistens 1 bis 2 Tage.

Neben dem klassischen AC gibt es auch Online-Assessment-Center. Diese sind weniger auf deine Persönlichkeit ausgelegt. Online-Tests fragen z.B. dein Wissen zur Branche, dein Denkvermögen, oder deine spontane Handlungsfähigkeit ab.

Das Assessment-Center ist mittlerweile ein beliebtes Auswahlverfahren für Unternehmen, um passende Bewerber zu finden. Auch bei der Bewerbung um eine Lehrstelle kannst du zu einem Assessment-Center (AC) eingeladen werden. Häufiger begegnet es dir aber bei Festanstellungen oder bei der Bewerbung um einen Dualen Studienplatz.

Das Assessment-Center dauert meistens 1 bis 2 Tage. Zusammen mit etwa 5 bis 15 Teilnehmern nimmst du an verschiedenen Übungen teil. Die Anzahl der Kandidaten kann dir schon einen Anhaltspunkt geben, wie viele Bewerber wohl eingestellt werden. Es wird kaum ein Arbeitgeber 20 Leute zu einem AC einladen und dann nur 1 einzigen Bewerber einstellen. Die meisten Assessment-Center folgen einem ähnlichen Ablauf. So könnte beispielsweise ein eintägiges Assessment-Center ablaufen:

• Begrüßung der Bewerber, Informationen zum Tagesablauf
• kurze Vorstellung der Teilnehmer
• Gruppendiskussion zu einem bestimmten Thema
• Pause
• Verteilung von Fragebögen und Lösen der Testaufgaben
• Mittagspause
• Einteilung in kleine Gruppen und Rollenspiele
• Postkorbübung
• kleine Pause
• Interviews mit den einzelnen Kandidaten
• Abschlussgespräch
• Ende der Veranstaltung

Generell gilt: Lieber overdressed als underdressed. Je nach Branche kann ein Anzug die richtige Wahl sein. Für manche Berufe sind ein Hemd und eine einfache Stoffhose ausreichend.

Vergiss nicht: Du musst das Outfit über einen langen Zeitraum tragen. Es sollte also möglichst gut sitzen, sodass du nicht mehr mit dem Zurechtzupfen deiner Bluse beschäftigt bist als mit den Aufgaben der Arbeitgeber.

Eventuell geht das AC sogar über 2 Tage. Dann brauchst du ein weiteres Outfit im selben Stil. Achte auf jeden Fall auf die Vorgaben der Arbeitgeber, sofern sie z.B. in der Einladung zum Assessment-Center überhaupt welche machen.

Einige der häufigsten Aufgaben, die in den meisten ACs vorkommen, sind:

• Selbstpräsentation
• Gruppendiskussion
• Rollenspiele
• Kurzvortrag
• Denkspiele
• Postkorbübung

Darüber hinaus gibt es noch viele weitere Aufgabentypen, mit denen die Bewerber auf unterschiedliche Eigenschaften getestet werden.

Jeder Test verfolgt dasselbe Ziel: Die Kandidaten ausfindig machen, die am besten zur ausgeschriebenen Stelle passen.

Die Selbstpräsentation ist oft die erste Übung bzw. Aufgabe im Assessment-Center. In einer gemeinsamen Vorstellungsrunde erzählen die einzelnen Kandidaten den anderen Teilnehmern und den Prüfern ein wenig über sich. Pro Kandidat sind etwa 3-5 Minuten vorgesehen, manchmal aber auch 5-10 Minuten.

Sei dir bewusst, dass die anderen Kandidaten deine Konkurrenten sind. Du solltest versuchen, dich schon bei der Selbstvorstellung von ihnen abzuheben. Das Wichtigste ist, dass du laut und deutlich sprichst und die Zuhörer abwechselnd ansiehst.

Am besten fängst du mit deinem Namen, deinem Alter und deinem Wohnort an. Dann kannst du wichtige Stationen aus deinem Lebenslauf ansprechen, zum Beispiel, welche Schulen du besucht hast und welche Praktika du schon gemacht hast. Aber auch von deinen Hobbys darfst du erzählen.

Überlege dir am besten im Vorfeld, welche Stationen und Hobbys dich interessant machen. Zusatz-Tipp: Vielleicht fällt dir noch ein Satz ein, der nur auf dich zutrifft, und dem Arbeitgeber zeigt, wie perfekt du zur ausgeschriebenen Stelle passt. Und schließlich solltest du kurz ansprechen, warum du gerade diese Lehre / dieses Studium machen möchtest. Das ganze sollte allerdings nicht aufgesetzt und auswendig gelernt, sondern natürlich wirken.

Die Selbstpräsentation kannst du sehr gut zu Hause vorbereiten und üben. Dazu stellst du dich am besten vor den Spiegel oder übst vor deiner Familie oder deinen Freunden. Sprich dabei frei und trage keinen auswendig gelernten Text vor!

Du solltest auch langsam, laut und deutlich sprechen und die Zuhörer abwechselnd ansehen. Wichtig: Die Zeitvorgabe solltest du auf jeden Fall einhalten! Um auf alles vorbereitet zu sein, kannst du eine kürzere und eine längere Variante deiner Selbstpräsentation üben.

Die Gruppendiskussion findet zusammen mit den anderen Kandidaten statt. Dabei sollst du deine Meinung zu einem bestimmten Thema äußern. Manchmal werden auch verschiedene Rollen verteilt, so dass du für einen bestimmten Standpunkt Argumente liefern musst. Die Argumente vorzubereiten ist schwierig, da theoretisch jedes Thema drankommen kann.

Es kann dir aber helfen, die aktuellen Nachrichten zur Branche zu verfolgen. Generell kannst du dir Überleitungen überlegen. Beispielsweise wie du vom Argument des Gegenübers auf deines überleiten willst: „Das klingt plausibel. Allerdings sollten wir auch in Betracht ziehen, dass …“

Arbeitgeber wollen in einer Gruppendiskussion dein Durchsetzungsvermögen testen, aber auch dein Umgang mit anderen Argumenten und dein Verhalten in der Gruppe werden genauestens beobachtet. Ein Beispiel für ein Thema in der Gruppendiskussion wäre zum Beispiel: „Vor- und Nachteile von Schuluniformen“.

Im Rollenspiel spielst du eine schwierige Situation aus dem Berufsalltag nach und schlüpfst dafür in eine bestimmte Rolle. Zum Beispiel sollst du als Chef ein Gespräch mit einem Mitarbeiter führen und mit ihm über seine schlechten Leistungen sprechen.

Beim Rollenspiel wird getestet, wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Als Chef solltest du beispielsweise konsequent, aber auch fair bleiben. In der Rolle als Angestellter ist es wichtig, Kritik anzunehmen. Bei nicht gerechtfertigter Kritik darf die Schuld nicht auf andere geschoben werden.

Kurzvorträge sind eine beliebte Aufgabenstellung im Assessment-Center. Ähnlich zu einem Referat in der Schule erhältst du ein Thema, zu dem du innerhalb von 5 bis 10 Minuten oder maximal einer halben Stunde einen kurzen Vortrag vorbereiten sollst.

Das Thema ist meistens so allgemein, dass man kein Fachwissen dafür braucht. Dir fällt also sicher irgendetwas dazu ein. Manchmal dürfen sich die Bewerber auch eigene Themen ausdenken.

Für einen Kurzvortrag im Assessment-Center sind Themen aus den Bereichen Politik oder dem Berufsbereich, für den du dich bewirbst, denkbar. Manchmal dürfen sich die Bewerber sogar eigene Themen wählen.

Um möglichst gut vorbereitet zu sein, solltest du dich in den Wochen vor dem Assessment-Center also mit den aktuellen Nachrichten befassen, sodass dir kein wichtiges politisches Thema entgeht.

Aber keine Sorge! Der Kurzvortrag wird von Arbeitgebern nicht verlangt, um deine Politik-Kenntnisse abzufragen. Es geht mehr darum, wie du ein Thema aufbereitest, ob deine Zuhörer dir folgen können und ob du gut vor Leuten reden kannst. Es wird also überprüft, wie gut sich die Kandidaten in kurzer Zeit in ein neues Thema hineindenken und einen strukturierten Vortrag dazu erarbeiten können.

Deshalb werden auch keine langen Referate erwartet, sondern nur ca. 5- bis 10-minütige Vorträge. Dabei ist wichtig, dass mehr nicht immer mehr ist. Sprich keine 15 Minuten, wenn nur 5 verlangt sind, sondern halte dich an die Vorgaben. Wenn dir zusätzliche Hilfsmittel wie ein Overhead-Projektor, ein Beamer, eine Tafel oder eine Pinnwand zur Verfügung gestellt werden, versuch diese mit in deinen Vortrag einzubeziehen.

1. Notiere dir die wichtigsten Fakten und Argumente zum Thema in Stichpunkten.
2. Strukturiere das Thema und erstelle eine Gliederung für deinen Vortrag.
3. Überlege dir, wie du Hilfsmittel sinnvoll einsetzen kannst. (z.B. Auflistung deiner Hauptargumente/wichtigsten Ergebnisse)

Diese Übung ist berühmt berüchtigt und schon fast so etwas wie ein Synonym für das Assessment-Center (AC) – und doch können sich die wenigsten etwas darunter vorstellen: die Postkorbübung.

Bei der Postkorbübung erhältst du etwa 20 Dokumente bzw. Briefe. Diese müssen in kurzer Zeit nach ihrer Wichtigkeit sortiert und abgearbeitet werden. Was sollte zuerst bearbeitet werden? Was ist unwichtig und kann warten? Diese Aufgabe ist sehr stressig und soll zeigen, wie gut du mit Stresssituationen umgehen kannst und ob du gut im Organisieren bist. Manchmal werden extra noch zusätzliche Störungen erzeugt, zum Beispiel durch Telefonate oder zusätzliche Dokumente, um dich noch stärker zu verunsichern.

Für die Postkorbübung nimmst du die Rolle einer erfundenen Person ein. Dazu erhältst du eine Beschreibung deiner Ausgangslage. Beispielsweise bist du ein Geschäftsmann, der gerade von einer längeren Geschäftsreise zurückgekommen ist und bereits am nächsten Tag zu einer erneuten Reise aufbrechen wird. Nun musst du in kürzester Zeit alle Termine und Aufgaben organisieren und abarbeiten, die sich angesammelt haben.

Du erhältst daher eine Reihe an privaten und geschäftlichen Briefen, Dokumenten, Notizen, E-Mails oder auch Anrufen, also „Post“ im weitesten Sinne. Innerhalb kurzer Zeit, zum Beispiel in 1 Stunde, musst du die Termine nach ihrer Wichtigkeit ordnen und in einen Terminkalender eintragen. Es kann auch sein, dass du Aufgaben an andere Personen, wie etwa Kollegen, übergeben kannst.

Was erstmal erschlagend wirkt, ist eigentlich gar nicht so schlimm! Unsere Schritt für Schritt-Anleitung führt dich ohne Stress zum Ziel.

• Verschaffe dir erst einmal einen Überblick über alle Dokumente und lies sie aufmerksam durch.
• Markiere alle Aufgaben und Termine und entscheide dabei, was besonders wichtig ist und was warten kann.
• Am besten trägst du die Aufgaben in der Reihenfolge, in der sie bearbeitet werden sollen, in einen Terminkalender ein.
• Entscheide dann, welche Aufgaben du unbedingt selbst erledigen musst und was auch Mitarbeiter oder andere Personen übernehmen könnten. Notiere dies ebenfalls im Terminkalender.

In dieser Übung musst du möglichst schnell möglichst viele Entscheidungen treffen und dabei den Überblick behalten. Arbeitgeber wollen mit der Postkorbübung testen, wie die einzelnen Kandidaten mit Stress umgehen und unter Zeitdruck arbeiten. Auch die Fähigkeit, Arbeitsabläufe sinnvoll zu organisieren und zu strukturieren steht im Fokus. Lass dich daher nicht aus der Ruhe bringen, sondern versuche ruhig und konzentriert zu arbeiten.

Oft werden in ACs auch kleinere Wissenstests gemacht, in denen du deine Allgemeinbildung in Mathe, Deutsch oder anderen Bereichen zeigen sollst. Ein typisches Denkspiel ist das Zwergen-Denkspiel.

Das Interview oder Bewerbungsgespräch dauert zwischen 15 und 30 Minuten und soll dem Interviewer zeigen, wie du dich selbst einschätzt, was deine Stärken und Schwächen sind und warum du die angebotene Stelle haben möchtest. Am besten überlegst du dir schon vorher, wie du deine Stärken an Beispielen veranschaulichen kannst und deine Schwächen am besten abschwächst.

Bei unseren Infos zum Bewerbungsgespräch findest du auch typische Fragen, für die du dir schon im Vorfeld die passenden Antworten überlegen kannst. Der Grundsatz beim Interview lautet: Immer ehrlich sein. Wenn du etwas nicht weißt, dann gib es offen zu.

Am Ende des Assessment-Centers findet ein Abschlussgespräch statt. Hier erfährst du, wie du abgeschnitten hast und welchen Eindruck du auf die Assessoren gemacht hast. Es könnte auch sein, dass du nach deinen eigenen Eindrücken gefragt wirst und wie du deine Leistung einschätzt.